민원&참여

인쇄

친절불친절신고

친절불친절신고 게시글의 상세보기 페이지 입니다. 제목, 담당부서, 담당자, 내용, 첨부파일 등을 확인할 수 있습니다.
이런분이 많으셨음 좋겠습니다
작성자 이00 등록일 2022/02/23
첨부파일
안녕하세요 저는 금정구에 살고있는 아줌마입니다





제가 아주 오래살지는 않았지만 국가행정기관을 이용하면서





이렇게 친절하고 끝까지 챙겨주시는 분을 보지 못한것 같습니다





문의하기위해 주민센터나 구청에 전화했을때 대부분이 서로 전화돌리기만 바쁘시고





책임을 전가하시거나 응대했을때도 너무 사무적으로 딱딱하게 하셔서 뒷질문을 이어가기 민망했었던것 같습니다





하지만 지난2주동안 문병권님께서 응대해주신 덕분에 공무원에 대한 부정적인 생각이 조금이나마 없어진것 같습니다





코로나로 애둘을 집에서 보육하고 있는 상황에서 해당 행정기관에 찾아가기 힘들어





해당 주민센터에 계속 문의했음에도 불구하고 계속 담당자와 통화하기 힘들고 통화가 되더라도 제문의상항에 대해





정확하게 답변을 받지못해 여러번 전화하기 일쑤였습니다





결국 구청으로 문의하게 되었고 위에서 언급한 전화돌리기 계속한이후에 문병권님과 통화가 된것 같습니다





담당자가 안계셔서 담당이 아니심에도 불구하시고 친절하게 설명해주시고





이후 상황에 대해서도 직접 전화해 알려주셨습니다





제가 문의한건에 대해 해결전까지 계속 피드백을 해주신분은 문병권님 한분이시지 않을까 생각됩니다





바쁘심에도 본인이 담당이 아님에도 제민원을 끝까지 책임져주시고 피드백 해주셔서 정말 감사합니다





이런분이 많으시다면 많은 분들이 구청업무를 기분좋게 맘편하게 받으시지 않을까 합니다





문병권님 덕분에 앞으로도 세금 열심히 내야겠다 생각했습니다^^





문병권님같은 공무원이 계시다는게 너무나도 감사합니다





감사합니다





목록 수정 삭제
  • 담당부서 민원여권과
  • 답변일자 2022/02/23
  • 첨부파일
질문에 대한 답변

1. 귀하의 건강과 행복을 기원합니다.


2. 귀하께서 우리 구 직원들을 칭찬하기 위해 귀한 시간을 내어주셔서 감사드리며, 해당 부서장님에게는 귀하의 감사 인사를 잘 전달하겠습니다.


3. 앞으로도 저희 금정구 전 직원은 ‘적극적이고 친절한 업무처리’를 위해 노력하겠으며, 민원인께 울림을 드리는 행정을 하도록 더욱 최선을 다하겠습니다. 답변에 대한 추가 설명이 필요하신 경우 민원여권과(배은경☎ 051-519-4262)로 연락주시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 오늘도 좋은 날 되시기 바랍니다. 감사합니다.


 


담당부서 :
  민원여권과   
담당자 :
김민정
연락처 :
051-519-4262
만족도 영역
이 페이지에서 제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?
방문자 통계