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친절불친절신고

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부곡3동 고태호님 감사합니다
작성자 임00 등록일 2022/12/23
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몇개월 지난일이긴한데 어머니께서 두고두고 고마워하셔서
칭찬글 올립니다
어머니께서 부곡3동주민센터 방문하셨는데
업무를 봐주시던분이 어머니께 혹시 통신사 할인된다는 문자받은적없냐고 하셨대요(통신사할인때문에 방문한게 아니었음)
어머니는 스팸이겠거니해서 예사로 보고 넘겼다고 하셨는데
직원분께서 어머니 핸드폰을 보시고 직접 할인받을수있게 처리해주셨다고 하시더라고요
봐주셨던분 이름은 기억하시냐고 여쭸더니 얼마전에 주민센터 방문해서 이름을 알아오셨다고 하시더라고요
고태호님! 자녀인 제가 부모님 먼저 챙겨드렸어야했는데
떨어져산다는 핑계로 사소한것 하나 못 챙기고 있었네요
감사드립니다!
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  • 담당부서 민원여권과
  • 답변일자 2022/12/23
  • 첨부파일
질문에 대한 답변
○ 귀하의 건강과 행복을 기원합니다.
 
○ 먼저, 우리 구 직원을 칭찬하기 위해 귀한 시간을 내어주셔서 감사드리며,
    귀하께서 말씀해주신 사항은 해당 부서에 전달하고,
    적극적이고 친절한 업무처리 사례로 적극 활용하겠습니다.
 
○ 아울러 '민원처리에 관한 법률 시행령' 제2조 제1항에 의거
    민원인의 성명, 주소 등이 불명확한 경우 민원(친절신고) 처리가 어려우므로,
    향후에는 성명과 전화번호 또는 주소를 기재하여 접수하여 주시기 바랍니다.
 
○ 앞으로도 금정구는 보다 나은 행정서비스 제공을 위해 노력할 것이며,
    답변에 대한 추가 설명이 필요하신 경우 민원여권과(정미영 ☎519-4262)로 연락해주시면
    친절히 안내하여 드리겠습니다.
    오늘도 좋은 날 되시기를 바랍니다. 감사합니다.

담당부서 :
  민원여권과   
담당자 :
김민정
연락처 :
051-519-4262
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