민원&참여

인쇄

친절불친절신고

친절불친절신고 게시글의 상세보기 페이지 입니다. 제목, 담당부서, 담당자, 내용, 첨부파일 등을 확인할 수 있습니다.
오늘 오전, 금정구 산성마을 보안등 긴급처리 완료해주셔서 감사합니다.
작성자 김00 등록일 2023/11/10
첨부파일
안녕하세요? 금정구 금성동 산성마을에 살고 있는 주민입니다. 오늘 아침 집 앞 보안등 전선이 노후 되어 스파크 및 연기가 발생하여 민원을 접수한 바 있습니다.
먼저 한전에 연락을 하여 기사분이 오셨는데 이것은 금정구 관할이다 하여 금정구로 부탁을 드렸습니다. 한전에서는 아마도 주말이고 하여 하루만에 수리가 불가할 거라고 말씀을 하고 가셨는데, 금정구 담당 직원 선생님께서 위험한 사안을 인지하시고 오전중에 바로 처리를 해주셨습니다. 아마도 저희 가족 외에도 마을에 계신 분들이 오전에 지속적인 스파크 발생이 우려되어 민원을 넣은 것으로 알고 있습니다.

산에 자리하고 있는지라, 스파크가 튀니 너무 걱정이 되었었답니다. 이에 가능한 빠른 조치를 부탁을 드렸는데
정말로 오전 중에 모든 처리를 완료해 주고 가셨습니다. 거기다 더불어 다른 보안등까지 다 점검하고 가셨다고(주민들이 말씀해 주심) 하시더라구요,

바쁘실텐데 빨리 처리해 주심에 진심으로 감사드립니다. (담당자 분 성함은 모르겠네요 ㅠㅠ)
목록 수정 삭제
  • 담당부서 민원여권과
  • 답변일자 2023/11/14
  • 첨부파일
질문에 대한 답변
○ 귀하의 건강과 행복을 기원합니다.
 
○ 먼저, 우리 구 직원을 칭찬하기 위해 귀한 시간을 내어주셔서 감사합니다.
    귀하께서 말씀해주신 사항은 해당 부서에 잘 전달하였고,
    적극적이고 친절한 업무처리 사례로 적극 활용하겠습니다.
 
○ 앞으로도 우리 금정구 전 직원은 보다 나은 행정서비스 제공을 위해 노력할 것이며,
    민원인께 울림을 드리는 행정을 하도록 최선을 다하겠습니다.
 
○ 아울러 '민원처리에 관한 법률 시행령' 제2조 제1항에 의거
    민원인의 성명, 주소 등이 불명확한 경우 민원(친절신고) 처리가 어려우므로,
    향후에는 성명과 전화번호 또는 주소를 기재하여 접수하여 주시기를 부탁드립니다.
 
○ 답변에 대한 추가 설명이 필요하신 경우 민원여권과(☎519-4262)로 연락해주시면
    친절히 안내하여 드리겠습니다.
    오늘도 좋은 날 되시기를 바랍니다. 감사합니다.

담당부서 :
  민원여권과   
담당자 :
김민정
연락처 :
051-519-4262
만족도 영역
이 페이지에서 제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?
방문자 통계