우리동 소개

행정서비스헌장

구서2동 행정서비스헌장

우리 금정구 전 공무원은 고객가치 실현과 고객감동을 구현하는 최고의 행정서비스를 제공하기 위해 다음 사항을 성실히 수행할 것을 약속하겠습니다.

우리는 모든 고객을 친절하고 정중하게 맞이하고 고객이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 제공하겠습니다.
우리는 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고, 친절․신속․공정하게 처리하겠습니다.
우리는 고객의 알권리 충족을 위하여 고객이 필요로 하는 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 인터넷 등을 통해 신속하고 체계적으로 정보를 제공하고, 제기된 민원에 대한 비밀보장과 개인정보 보호에 철저를 기하겠습니다.
우리는 잘못된 업무처리로 고객에게 불만족이나 불편을 끼친 경우 시정하고 보상하겠습니다.
우리는 항상 구민을 주인으로 생각하고 고객에 대한 우리의 실천 노력에 대하여 고객으로부터 매년 평가를 받고 그 결과는 행정서비스 개선에 반영하겠습니다.
우리는 민원을 초래하는 불합리한 제도나 관행을 정비․개선하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

이와 같은 우리의 약속을 실천하기 위한 업무 분야별 서비스 이행기준을 마련하여 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

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