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행정서비스헌장
헌장내용
- 서3동 행정서비스헌장
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우리 동 전 공무원은 고객의 편익증진을 위하여 긍지와 보람을 가지고 헌신봉사하며, 고객에게 모든 정성과 노력을 다하여 최고의 행정서비스를 제공하기 위해 다음 사항을 성실히 수행할 것을 약속함으로써 『구민이 주인인 정의로운 금정』을 건설하겠습니다.
- 우리는 모든 고객을 상냥하고 친절하게 맞이하여 고객이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 제공하겠습니다.
- 우리는 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고, 친절·신속·공정하게 처리하여 고객을 우리의 가족처럼 대하겠습니다.
- 우리는 고객의 알권리를 충족시키기 위하여 고객께서 필요하신 정보를 쉽게 얻으실 수 있도록 인터넷 등을 통하여 체계적으로 제공하겠으며, 개인 정보를 보호하여 드리겠습니다.
- 우리는 잘못된 업무처리로 불만족이나 불편을 끼친 경우 사과와 함께 시정하고 보상하여 드리겠습니다.
- 우리는 항상 구민을 주인으로 생각하고 고객에 대한 우리의 실천 노력에 대하여 고객으로부터 매년 평가를 받고
그 결과를 공개하고 시정·개선 토록 하겠습니다. - 우리는 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하기 위하여 이행기준을 지속적으로 개정하는 노력을 하겠습니다.
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본 저작물은 "공공누리" 제4유형:출처표시+상업적 이용금지+변경금지 조건에 따라 이용 할 수 있습니다.
- 담당부서 :
- 서3동
- 담당자 :
- 권민주
- 연락처 :
- 051-519-5141
