이용자의소리

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1층 엘리베이트앞 무인반납기에 인식시키고 책을 넣었는데 반납이 실패했다고 떴습니다.
작성자	박*익	등록일	2021/12/27
제목은 개장전,아직 켜지지 않은 모니터 앞에서 이고 휴관일인걸 깜빡하고 반납하러 가서 무인반납기를 사용했습니다. 화면에서 시키는대로 인식시키고 왼쪽 함에 넣으라고 해서 그림나오는 모양대로 넣었는데 반납실패라고 떠서요. 이상없이 반납이 된건지 알고 싶습니다. 내일 업무시간에 확인하시고 알려주시기바랍니다.
작성자 금샘도서관 답변일자 2021/12/29 첨부파일 질문에 대한 답변 반갑습니다. 금샘도서관을 이용해주셔서 감사드리며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 무인반납함의 경우 인식오류로 인해 반납처리가 제대로 진행되지 않고 미처리로 남아 있는 경우가 있습니다. 이러한 경우를 대비하여 도서 수거 시, 미처리된 도서를 소급 반납 처리하여 연체 등의 문제가 발생하지 않도록 하고 있습니다. 해당 자료는 12/26(일)자로 소급하여 정상적으로 반납 처리되었음을 알려드립니다. 추가 문의사항이 있으시면 종합자료실(☎519-5936)로 전화주시면 친절히 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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