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총무

구민지원서비스 분야 이행기준

활력이 넘치는 일터 창출

  • 조직역량 극대화를 위한 혁신적인 인사운영 방침 아래 객관적이고 합리적인 인사와 성실하고 일 잘하는 직원이 우대받는 인사풍토 조성을 위해 부단히 노력하겠습니다.
  • 공무원 자질향상을 통한 행정서비스의 질을 높이기 위해 공무원교육원, 상시학습, 사이버교육, 직장교육 등을 실시하겠습니다.
  • 업무관련 불합리하고 비효율적인 점을 직원아이디어 발굴 사업 등 개선하여 구민들에게 한발 더 앞선 봉사로 구정발전의 토대를 마련해 나가겠습니다.
  • 우수 직원 등에 대하여는 해외연수, 포상 추천 등 사기진작으로 보람을 가지고 일하는 풍토를 조성해 나가겠습니다.

주민에게 찾아가는 현장 행정 실현

  • 열린 구정실현을 위하여 주민여론(동향)을 경청·수렴함으로써 주민불편사항을 사전에 예방할 수 있도록 노력해 나가겠습니다.
  • 구민 생활의 불편과 여론을 신속하게 구정에 반영하기 위해 구정 여론모니터 운영을 활성화하고 제보 사항은 3일 이내에 조치결과를 알려드리겠습니다.
  • 구민의 불편사항을 보다 먼저 찾아가 해결하는 『현장기동팀』을 운영하여 관내 불편사항을 먼저 찾아 해결하도록 하겠습니다.
  • 동 주민센터 관내 불편사항을 접수 처리하는 『365 처리센터』를 운영하고 구민의 불편사항을 신속·정확하게 처리하도록 하며 월1회 처리상황을 점검하며 분기별로 처리사항은 보고하겠습니다.

구민의 삶의 질 향상

  • 각 동주민센터별로 다양한 주민자치회 프로그램을 운영하여 주민들의 취미생활과 여가생활을 향유할 수 있는 환경을 조성하겠습니다.
  • 관내 4개 권역별로 1개소에 외국어(영어, 일어, 중국어 등) 학습센터를 운영하겠습니다.
  • 금정소식지 및 구 홈페이지를 통하여 분기별 주민자치회 프로그램을 홍보하여, 주민편의 및 복리증진에 노력하겠습니다.

생활체육 활성화 및 깨끗한 금정구 조성

  • 내실 있는 체육행사와 다양한 체육교실 운영, 시설의 철저한 관리로 구민의 건강증진과 건전한 여가활동을 보낼 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 깨끗한 금정구를 만들기 위해 월1회 구민과 함께하는 환경정비의 날을 운영하겠습니다.
  • 체육시설은 언제든지 최상의 상태에서 활용될 수 있도록 시설물 상태를 수시로 점검·보수하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
  • 관내 체육시설 이용 문의시 친절하게 안내해 드리겠습니다.

구민 편의 정보통신서비스 제공

  • 민원인의 휴대전화에 업무담당자의 행정전화번호를 알려주는「발신 번호 표시 서비스」를 실시하고 민원인 전화시 통화 연결음을 단순한 기계음 대신 경쾌한 클래식 음악으로 들려주는 행정전화 통화연결음(컬러링) 서비스를 제공하겠습니다.
  • 민원처리결과, 세금관련안내, 민원정보 등 다양한 구정 정보를 구민의 휴대폰에 실시간으로 문자 메시지를 제공받을 수 있도록 하겠습니다.
  • 통신장비의 고장 방지 및 통화 품질 향상을 위해 장비 정비·점검을 분기1회 이상 실시하고 주민자치센터의 노후 통신시설을 지속적으로 개선하여 주민만족의 서비스 제공을 위한 지원에 철저를 기하겠습니다.

서비스별 접수·처리창구

담당부서별 서비스명, 전화번호, FAX의 접수·처리창구 안내표입니다.
담당부서 서비스명 전화번호 FAX
총무팀 복무, 급여, 직원 복리후생 및 사기진작, 공무원노조, 어린이집관리, 국제교류 ☏ 519-4101~4106 519-4109
 인사조직팀  인사, 교육, 표창 ☏ 519-4321~4323
자치행정팀 선거, 행정구역 조정, 주민등록, 자치 센터, 주민자치모임, 행정서비스운영 ☏ 519-4111~4116
구민지원팀 푸른 부산, 시민운동, 환경정비, 체육행사, 국민체육센터운영 ☏ 519-4121~4126
☏ 519-4841~4844
 현장기동T/F팀  빠른 현장 민원 해결을 위한 기동팀 운영  ☏ 519~4823

구민 여러분께서 협조하여 주실 사항

  • 우리 구에 소재한 소공원 및 체육공원의 시설물은 구민 모두의 소중한 재산입니다. 시설물을 내 물건처럼 아끼고 보존합시다.
  • 주민자치센터 운영은 주민 여러분들의 적극적인 참여 없이는 활성화 될 수 없습니다. 주민 스스로 만들어 가는 자치시대 사랑방으로 만듭시다.
  • 각종 국제행사에 대비하여 친절하고 질서를 지키며 쾌적한 환경조성에 다함께 참여합시다.
  • 체육센터 시설물은 구민 여러분의 것입니다. 화장실 등 각종 시설물을 내 것처럼 아끼고 사랑하여 주시기 바랍니다.
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본 저작물은 "공공누리" 제4유형:출처표시+상업적 이용금지+변경금지 조건에 따라 이용 할 수 있습니다.
담당부서 :
  총무과   
담당자 :
이지윤
연락처 :
051-519-4101
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