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헌장전문

행정서비스헌장 전문

우리 금정구 전 공무원은 고객의 편익증진을 위하여 긍지와 보람을 가지고 헌신봉사하며, 고객에게 모든 정성과 노력을 다하여 최고의 행정서비스를 제공하기 위해 다음 사항을 성실히 수행할 것을 약속함으로써『미래, 그리고 사람 중심의 금정』을 건설하겠습니다.
  1. 1우리는 모든 고객을 상냥하고 친절하게 맞이하여 고객이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 제공하겠습니다.
  2. 2우리는 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고, 친절·신속·공정하게 처리하여 고객을 우리의 가족처럼 대하겠습니다.
  3. 3우리는 고객의 알권리를 충족시키기 위하여 고객께서 필요하신 정보를 쉽게 얻으실 수 있도록 인터넷 등을 통하여 체계적으로 제공하겠으며, 개인 정보를 보호하여 드리겠습니다.
  4. 4우리는 잘못된 업무처리로 불만족이나 불편을 끼친 경우 사과와 함께 시정하고 보상하여 드리겠습니다.
  5. 5우리는 항상 구민을 주인으로 생각하고 고객에 대한 우리의 실천 노력에 대하여 고객으로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공개하고 시정·개선 토록 하겠습니다.
  6. 6우리는 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하기 위하여 이행기준을 지속적으로 개정하는 노력을 경주하겠습니다.

이와 같은 목표를 달성하기 위해 업무 분야별로 서비스 이행기준을 마련하여 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

제4유형
본 저작물은 "공공누리" 제4유형:출처표시+상업적 이용금지+변경금지 조건에 따라 이용 할 수 있습니다.
담당부서 :
  총무과   
담당자 :
유현주
연락처 :
051-519-4111
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