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행정서비스헌장

헌장내용

부곡4동 행정서비스헌장

우리 금정구 전 공무원은 고객의 편익증진을 위하여 긍지와 보람을 가지고 헌신봉사하며, 고객에게 모든 정성과 노력을 다하여 최고의 행정서비스를 제공하기 위하여 다음 사항을 성실히 실천하겠습니다.

  • 우리는 항상 밝은 미소와 친절한 자세로 고객을 우리의 가족처럼 맞이하겠으며, 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고, 신속·공정하게 처리하겠습니다.
  • 우리는 고객의 알권리를 충족시키기 위하여 고객께서 필요하신 정보를 쉽게 얻으실 수 있도록 인터넷 등을 통하여 체계적으로 제공하겠으며, 개인 정보를 보호하여 드리겠습니다.
  • 우리는 잘못된 업무처리로 불만족이나 불편을 끼친 경우 사과와 함께 시정하고 보상하여 드리 겠습니다.
  • 우리는 우리의 노력과 실천사항을 고객으로부터 매년 평가를 받고, 그 결과를 공표하고 시정· 개선토록 하겠습니다.

이와 같은 목표를 달성하기 위해 업무 분야별로 서비스 이행기준을 마련하여 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

OPEN 공공누리, 출처표시, 상업적 이용 금지, 변경 금지 - 공공저작물 자유이용허락 마크
본 저작물은 "공공누리" 제4유형:출처표시+상업적 이용금지+변경금지 조건에 따라 이용 할 수 있습니다.
담당부서 :
  부곡4동  
담당자 :
성영창
연락처 :
051-519-5275
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